Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
   TAX COMPLIANCE SOLUTIONS SAS, identificada con NIT 901.830.407-3, con domicilio en Bogotá D.C. y dirección Calle 94A No. 11A-27, oficina 202, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, el correo electrónico, WhatsApp y los canales de atención.

Canales de contacto:
Correo de atención y protección de datos: gerenciacomercial@taxcompliancesolutions.co
Correo corporativo adicional: tax.cscol@gmail.com
Teléfono: +57 311 237 5299
Área responsable: Dirección Jurídica.

1. ALCANCE
   Esta política se aplica a los datos personales suministrados por visitantes, solicitantes de información, prospectos y clientes al consultar o solicitar los servicios contables, tributarios, jurídicos, laborales, de seguridad social y de cumplimiento ofrecidos por TAX COMPLIANCE SOLUTIONS SAS.

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
   Podemos recibir datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electrónico y teléfono, así como el contenido de la consulta y la información que el titular entregue voluntariamente. El formulario público no debe utilizarse para enviar contraseñas, información bancaria, historias clínicas, declaraciones tributarias completas, documentos de identidad ni información reservada. Cuando sea necesario recibir documentación para una asesoría, se habilitará un canal seguro.

3. FINALIDADES
   Los datos serán tratados exclusivamente para: responder solicitudes de información; contactar al interesado por el canal elegido; agendar y prestar asesorías; elaborar propuestas o cotizaciones; ejecutar medidas precontractuales y contractuales solicitadas por el titular; gestionar la relación con clientes; atender consultas, peticiones o reclamos; conservar evidencia de las comunicaciones; proteger la seguridad del sitio y de los canales de atención; y cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, tributarias, judiciales y administrativas.

TAX COMPLIANCE SOLUTIONS SAS no utilizará la información recopilada en el sitio para enviar publicidad ni elaborar perfiles comerciales. Si esta finalidad cambia, se solicitará la autorización correspondiente antes de iniciar el nuevo tratamiento.

1. AUTORIZACIÓN Y PRINCIPIOS
   El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas aplicables, bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. Cuando sea necesaria, la autorización será previa, expresa e informada y se conservará prueba de ella.

2. DERECHOS DEL TITULAR
   El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión cuando sea procedente; revocar la autorización; y acceder gratuitamente a sus datos. También podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante la sociedad.

3. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
   Las solicitudes pueden enviarse a gerenciacomercial@taxcompliancesolutions.co o radicarse en la Calle 94A No. 11A-27, oficina 202, Bogotá D.C., dirigidas a la Dirección Jurídica. Deben incluir nombre e identificación del titular, descripción clara de la solicitud, información de contacto y los documentos que resulten necesarios.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no excederá de cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes; cuando sea necesario ampliar el plazo, se informará el motivo y la respuesta se dará dentro de los ocho (8) días hábiles adicionales.

1. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
   Las solicitudes que no generen una relación contractual podrán conservarse hasta por dos (2) años para acreditar su atención, salvo que exista una obligación legal o una solicitud de supresión procedente. La información de clientes se conservará durante la relación contractual y por los términos exigidos por las normas contables, tributarias, comerciales, laborales y de archivo aplicables. Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para prevenir pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

2. PROVEEDORES Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
   Para operar el sitio y responder solicitudes pueden intervenir proveedores tecnológicos como Wix, servicios de correo electrónico, WhatsApp y componentes de Google Maps. Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento y procesar información desde otros países conforme a sus condiciones y medidas de seguridad. TAX COMPLIANCE SOLUTIONS SAS adoptará las medidas contractuales y legales aplicables para proteger la información.

3. DATOS DE MENORES DE EDAD
   El contenido del sitio puede ser consultado sin restricción de edad, pero los formularios y canales de asesoría no están diseñados para recopilar datos de menores. Cuando una solicitud involucre a un menor, deberá ser presentada por su representante legal y se respetará el interés superior y sus derechos prevalentes.

4. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
   Esta política rige desde el 2 de septiembre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades informadas o las obligaciones legales aplicables. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante este sitio antes de su implementación.